讯飞智能助听器“上耳”体验：听见一切美好

关于老年听力健康的十个问题》指出，我国 65 岁以上老年人约 1/3 存在中度以上听力损失，而 75 岁以上老年人更是上升到约 1/2。然而，助听器在中国的使用率仅有 5%~10%，作为对比，在欧美发达国家这个数据已经达到了 30%。

造成这个现象的原因有很多，一方面是老人和儿女对“听障”问题的不够重视，甚至在很多人的潜意识里，老年人存在的“听不清”问题是非常正常的事情；造成助听器不够普及的另外一个原因，则是专业的助听器设备价格过于昂贵，以及存在使用麻烦、外观不佳等问题。

秉承着“用人工智能建设美好世界”的愿景，科大讯飞于去年正式发布了讯飞智能助听器产品，这也是科大讯飞首次进军医疗系列领域。而在今年年初，科大讯飞正式迭代了讯飞智能助听器产品，本次评测的，就是讯飞智能助听器尊享版，定价 2199 元。

此外，科大讯飞还提供了讯飞智能助听器的悦享和优享版，三个版本的主要差异在“满档声增益”上。

具体配置差别如下图所示:

以此次体验的讯飞智能助听器尊享版为例，其最高支持 40dB 增益，面向中重度听损人群，并且还支持自研 16 通道 WDRC 技术，16 通道可独立调节。

接下来，IT之家将围绕这款产品进行“上耳”体验，如果你对这类产品有一定需求，不妨一起看看评测。

第一部分:外观设计

作为一款助听器产品，讯飞智能助听器的外观和传统 TWS 耳机并无二致，熟悉的鹅卵石造型，翻盖式的设计，科大讯飞 logo 位于机身正面，下方是长条状的设备按键。

讯飞智能助听器机身底部是 type-C 充电口，银色的背面转轴时刻彰显着产品的科技属性。

讯飞智能助听器内部有四颗明显的电量、状态灯，方便第一时间了解设备的电量状况。

讯飞智能助听器设计上，也和传统的入耳式耳机没有区别，硅胶耳塞采用了和运动耳机一样的设计，这样设计比较契合耳槽结构，佩戴更牢靠，且能够有效防止外部声音进入。

相较于虚拟按键，物理按键带来的实体按压感受显然更适合对数码产品操作不太敏感的老年人群。

相较于传统的 TWS 充电盒，讯飞智能助听器的要略偏厚一些，实测重量为 60g 左右，笔者猜测这是因为内部塞入了更大的电池，毕竟智能助听器的使用时间是要远高于传统 TWS 耳机的。

至于电池容量，官方并没有给出具体数据，但是在续航方面，耳机满电助听状态可使用 10 小时，充电盒满电状态还提供了 28 小时的续航，对于消费者来说，这个数据已经是够用了。

在耳机盒的设计上，笔者倒是更愿意提两个可以优化的地方:

一方面是目前耳机盒开盖处采用了一个楔形斜面设计，导致单手开盖略吃力，得找好一个合适角度，当然你可以选择双手开合；

另一方面则是可以考虑在机身上加一个挂绳口，这样能够进一步避免老年人使用时丢失的问题。

讯飞智能助听器共提供了大中小 3 对耳塞，其耳机的单耳重量为 5g 左右，在佩戴体验上，入耳式的设计要更舒适一些，笔者持续佩戴了超过 2 个小时，耳朵也并未出现异感和痒感，诸如走动、快走、摇头等不同程度的活动情况，耳机依旧牢牢“锁”在耳朵里，没有松动的感觉。

此外，耳机提供的耳塞基本没有橡胶异味，官方表示耳塞添加银离子抗菌剂，且通过了广东省微生物分析检测中心安全性认证，抗菌率高达 99.9%。

第二部分:初次上手

讯飞智能助听器的适用人群更多的是中老年群体，因此如何让用户快速、简单的了解、上手这款产品就显得非常重要。

视频指南包括硬件使用、设备绑定、验配、字幕助听、场景识别、拾音方向，涵盖了这款产品的所有基础操作和功能。

所以，对于不怎么熟悉操作的老年人来说，如果儿女不在身边，通过手机扫码，也可以很快的上手了解这款产品。

讯飞智能助听器还提供了“讯飞听力健康”App，用于手机绑定产品，初次使用，会先进入“自主验配”，通过几十组纯音测试，来检测听力的受损情况。

得到听力图后，系统会定制适合不同听损患者的方案，左右耳分别补偿，也省去了配机等待时间及门店调机的麻烦。

在“讯飞听力健康”App 内，提供了诸如字幕助听，场景切换以及拾音方向等功能设置。

第三部分:上耳体验

根据《世界卫生组织》的数据，听力损失一般分为轻度、中度、重度、极重度这 4 个等级，当听力来到轻度时，就可以尝试佩戴助听器。而对于那些重度听损的老人来说，需要的是输出功率更高的助听器。

IT之家拿到的讯飞智能助听器尊享版支持 40dB 增益，更适合中重度听损人群。

讯飞智能助听器尊享版还支持数字 16 通道，通过自研 16 通道 WDRC 技术，对听损患者各频段听力损失量身定制补偿方案，实现更精准的言语理解度和更佳的听感舒适度。

此外，讯飞智能助听器还支持自研 AiScene 场景识别系统，实时追踪用户所在环境，均衡通道降噪调节，最终得到完善的环境噪声抑制方案，包括支持 6561 种降噪模式自动切换。

在拾音上，讯飞智能助听器还采用了双麦波束成形算法，精准聚焦于前方语音。

体验部分，我们通过人头录音设备简单测试了讯飞智能助听器的分贝增益表现。

首先是模拟面对面交流的情况，比如聚餐吃饭场景，此时音源位于录音设备的右斜方，距离在 50CM 左右，讯飞智能助听器的音量增益设置为默认，拾音方向为默认的全向拾音。

通过下面的波纹图可以看到，设备佩戴讯飞智能助听器后，同一声源的波动情况要更明显，显然讯飞智能助听器放大了声音效果。

其次是一个稍远点的场景，模拟诸如见面打招呼，又或者户外交谈等场景，此时音源位于录音设备的正对面，距离在 2M 左右。

测试的谈话声音要略大一些，同样录制了佩戴前后的波纹图。

如下图所示，在这种场景下，佩戴讯飞智能助听器后的音效波形图无论是频率还是振幅，都有明显变化，这也意味着佩戴后的音高和响度都明显的提升。

通过简单的测试可以说明，讯飞智能助听器的 40dB 增益效果确实明显。

此外，在体验时也有一些发现，比如一定要选择最合适自己的耳塞，且佩戴时一定要保证密封性，否则会产生“啸叫”，这一点产品的包装里也有专门的说明卡片。

而在防啸叫上，讯飞智能助听器采用了 AiClear 啸叫抑制算法，能够全时追踪啸叫信号，结合避震管消除动铁震动，结构和算法两者耦合抑制啸叫。只要选择合适自己的耳塞，“啸叫”问题基本不会在佩戴中出现，偶尔在取拿耳机时会出现“啸叫”问题，但并不影响使用。

其次，讯飞智能助听器对周围环境噪声的处理还是相当到位的，比如在复杂场景下的面对面交流时，谈话声是能够从嘈杂的环境音中“跳”出来的。

讯飞智能助听器也会保留一些高频声音，比如拍掌，或者敲击键盘，又或者高跟鞋走路时的声音等等。

需要强调的是，笔者左右耳听阈均值在 11-12 左右，属于正常听力，关于上面两点的体验结论，也是基于笔者的正常听力得出。

至于延迟，笔者在体验时并未发现，官方表示讯飞智能助听器达到了 3 毫秒响应，笔者的体验来看，基本就是对面“张嘴”，声音便即刻“入耳”。

讯飞智能助听器在体验上还有一个非常贴心的功能，就是支持“字幕助听”，科大讯飞的语音识别技术实力有目共睹，所以在讯飞智能助听器上，也有这项技术的加持。

在一些极端场景下，听力障碍者也可以借助“字幕助听”，将声音转为手机字幕。笔者也简单地测试了一番，就结果来看，“字幕助听”的识别率和科大讯飞其它语音识别产品并无二致，准确率相当高。

值得一提的是，这项技术还支持河南话、粤语以及云南话、贵州话、重庆话和四川话等方言，这一点显然对老年人更加友好。

第四部分:音频体验

虽然本质上这是一台“助听器”设备，但讯飞智能助听器在音质上的表现，确实令笔者感到意外惊喜，特别是在人声的还原上。

笔者测试时，随机点播了一首热门流行歌曲《失语者》，当歌曲最开始的“我们总在爱情里死不悔改”这一句时，干净、纯粹的女生实属惊艳了笔者。接着是蔡琴老师的《渡口》，人声部分同样表现惊艳，蔡琴老师淳厚优美的嗓音在讯飞智能助听器得到了极好的还原。

不过，讯飞智能助听器的音频优势还是集中在人声部分，在低频表现上就中规中矩了，比如前期的鼓声，低频量感略显不足，且没有延伸感。

再比如一些器乐件略复杂的摇滚乐，比如丢徕卡的《救命公园》，吉他贝斯伴奏时，听起来就觉得有些“乱”，但是主唱开口后，又会让你把注意力拉回人声部分。

所以，讯飞智能助听器更适合一些注重人声的经典老歌、流行歌曲等，这样非常符合中老年人的在音乐方面的需求。

值得一提的是，在耳机播放音乐时，其实是处于一个“降噪状态”，是不能“助听”的，但是只要将音乐暂停，就立马开启“助听”模式，如果提供一个听歌和“助听”同时开启的选项，体验是否会更好一些呢？

写在最后:

来自全国第二次残疾人抽样调查显示，我国听力障碍人数已近 3000 万，而随着人口老龄化的加剧，这个数据还会进一步增大。

其实，听障人士在生活中所遇到的困难，是远超过我们想象的，他们是失联于这个世界的“孤独患者”，在无声的角落里，他们更值得被所有人关注。

面对市面上售价高昂的传统助听器设备，讯飞智能助听器的发布，让听障人士有了操作更简单、价格更亲民的选择，在一定程度上，也解决了老年人使用助听器“不会用”、“用不起”的难题。

让听障人士拥有“发现世界美好”的勇气，是科大讯飞作为人工智能龙头企业的责任，也是义不容辞的义务。笔者也更期待，在科大讯飞的推动下，接下来会有越来越多的企业参与到这个领域内来，让所有人都能够平等地享受声音的美好。

回到产品本身，讯飞智能助听器确实是当下助听器领域内极具竞争力的产品，和 TWS 耳机一致的设计语言，更低的购买门槛，简单易上手的交互，强大的 AI 能力，不俗的硬件实力，甚至诸如视频教程这种充满人文关怀的点，都将成为消费者选择它的理由。