“真正以客户需求为导向,这就是我一直寻觅的模式”——明亚广东分公司总经理
今日,“一廿方始,千山无止|明亚保险经纪20周年盛典”在北京雁栖湖国际会展中心召开。
在“廿念不忘·溢彩流光”主题论坛上,明亚广东分公司总经理兼南区总监李苑兰表示,“加入明亚看似偶然实则也是必然,偶然的是收到了面试邀约,必然的是心中的梦想和追求真正的以客户需求为导向,真正发挥保险的功能和价值,为客户带来放心、安心、无忧。”
“一次热情的握手、一个亲切的微笑、一个回答、一杯水,是牵引我加入明亚的光。”李苑兰表示。
“2017年6月16日,明亚广东分公司搬到粤海天河城大厦。记得当时王鹏总从办公室出来,高高兴兴地到办公室门口来跟我握手,笑容满面,儒雅大方,如沐春风。面试很顺利,王鹏总最后问我有什么问题,我只问了一个问题,明亚说以客户需求为导向,怎么做到呢?王鹏总回答我说,我们为了最大限度地做到以客户需求为导向,在佣金分配上符合明亚一贯的营销机制。例如,有的产品保险公司给的手续费很低,但却是符合客户需求的产品,即使公司贴补也会与保险公司合作签约。”李苑兰表示。
李苑兰表示,“听王鹏总说完,我心里一阵欢喜,我相信王鹏总说的,这个公司能最大限度的做到以客户需求为导向,这就是我一直寻寻觅觅想要的模式。山重水复疑无路,柳暗花明又一村。”“后来杨臣总来了广州,给我做第二轮面试,跟杨臣总大概聊了两个小时,因为我刚晚上发烧刚退烧,完全忘了聊了啥。但我记得杨臣总给我递过来的那杯水。跟王鹏总一样,杨臣特别亲切随和,没有一点架子,我想‘礼贤下士’就是这样。”
谈到家人对自己工作的看法,李苑兰分享了儿子和老公的态度。她表示,“儿子会向同学介绍明亚,还能说得出明亚三大业务线。我儿子对我的工作和同事们都很欣赏的,也为我有这么多优秀的同事而感到骄傲的。有一次我听到他跟同学“吹嘘”,你知道我妈妈所在的公司多厉害吗?同事们很多是中山大学、华南理工大学甚至北京大学的,做保险可是要优秀的人才做得好的。先生对保险的认可来自于一次意外。他经常说保险有什么用,感觉没什么用。我跟他说,保险最好是不用,要用就麻烦了。结果,后来他踢球摔断了腿,做了手术,住院十几天,花了两三万元,全部费用保险报销了。他终于用上了保险,也终于理解了保险的价值,从此,他就成为保险的志愿宣传员了,经常给身边的人普及保险知识,也为我打Call,也更加支持我的工作。我在明亚取得的成绩,有他的功劳的,他是我强大的后盾。”
展望未来,李苑兰表示,“秉着初心,勇往直前,成就百年老店,成就行业传奇。一廿方始,海纳百川,千山无止。在无垠的天地间,愿明亚的小伙伴们、明亚的合作伙伴们、明亚的各位朋友们与明亚一起共赴山海,翻越一座座高峰,进无止境!”
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