大学生成导游高校志愿者元旦假期“志汇绿心”

1月1日上午，北京城市图书馆内，来自中国戏曲学院大一的学生志愿者正在进行志愿服务，以这种特别的形式迎接2025年。 本报记者 和冠欣摄

新年第一天，北京艺术中心、北京城市图书馆里聚人气，市民走进城市副中心阅读、观演，与家人共度元旦假期。为应对客流高峰、优化公共服务，“‘京’彩文化 青春绽放”行动计划志愿行“志汇绿心”项目招募了近30名大学生志愿者，开展来客分流、秩序维护、馆内引导等服务，标志性的志愿小马甲成为熙攘人群中一抹亮眼的风景。

9时30分许，距离北京艺术中心开门迎客还有半小时，首都师范大学学生志愿者已经上岗了。西厅检票口，提前到达的观众自发排队，志愿者吴雨然站在队伍旁一遍遍提示，“观看演出的观众请提前准备好电子票，入口左手处的机器上换取纸质票据。祝大家新年快乐！”见吴雨然穿着红马甲，不少人凑上来提问:“想去大运河博物馆，怎么走最近？”“附近的地铁站在哪？”“北京艺术中心哪里最值得逛？”

面对各类问题，吴雨然都能对答如流。她笑着说，这是她近两年里在北京艺术中心的第7次志愿服务，已经成了这里的资深导游，每一处演出厅、热门打卡点，甚至各楼层的卫生间，她都熟记于心。针对每天会更新的演出信息和接驳车时间表，她在志愿者培训时就开始背诵，“我们就是北京艺术中心的一张名片，绝对不能在细节上被问倒。”

如此“资深”的志愿者，在北京城市图书馆也随处可见。托举着“保持安静”的提示牌，两步一个高台阶，图书馆开门还不到半小时，中国戏曲学院学生志愿者赵娄菀菲已经把森林书苑的整座“山体”巡视了两圈，期间还熟练地帮几位读者找到了想看的书籍。“看到志愿者的一个眼神、一个动作，读者就会自觉地降低音量。我们要做的就是露出亲切的微笑，给读者带来愉悦的阅读体验。”和她一样身穿蓝色马甲的志愿者，也在穿梭中随时提醒读者，保持安静，文明阅读。

为了本次志愿服务，学生们放弃了假期休息。志愿者张席寰说:“被图书馆的学习氛围感染了，服务他人，还能感受城市副中心的文化魅力，用志愿服务开启新的一年，非常有意义！”

“‘京’彩文化 青春绽放”行动计划志愿行由市委宣传部、市委教育工委、团市委主办，首都精神文明促进中心、北京市志愿服务指导中心承办，自2024年起推出了“志汇绿心”志愿服务项目，在周末、节假日等重要时间节点面向10余所高校招募学生志愿者服务北京艺术中心、北京城市图书馆、北京大运河博物馆。目前，已有3000余名学生完成了来客分流、秩序维护、文明引导、协助储物、检票等志愿服务工作，总志愿服务时长超3万个小时。