多元化消费趋势促电商行业向精准化迭代多重因素促消费风向转换

精准洞察需求，助力品牌出圈，消费趋势多元化，推动电商行业向精准迭代。

统计数据显示，电子商务正在成为社会消费的重要渠道伴随着消费者网购心理和行为的日益成熟，如何满足消费者日益多样化和个性化的需求成为摆在行业面前的重要研究课题日前，相关专家在接受《中国消费者报》记者采访时指出，消费需求的个性化，专业化，精细化正在促使电商行业向精准运营转型迭代

小品牌洞察消费大市场

国家统计局公布的数据显示，1—4月，在社会消费品零售总额同比下降0.2%的同时，全国网上零售额38692亿元，同比增长3.3%其中，实物商品网上零售额32887亿元，增长5.2%，占社会消费品零售总额的23.8%网络消费已成为社会消费的重要渠道之一，消费者的网购心理和行为日趋成熟和理性

我在一个购物群里看到，卖的花花草草比较多，挺适合你的要不要拉你进去日前，北京消费者何女士向《中国消费者报》记者了解了园艺爱好，并表示这个购物群主要卖一些小资的东西价格没有优势，但质量很好所有东西都是团长挑选的，这样就不用花时间在大的电商平台上了贵一点也划算何女士说

陕西消费者陆璐告诉《中国消费者报》记者，她一直偏爱相对小众的商品前两天，我让老师傅做了一个手工茶杯，作为给妈妈的生日礼物在陆璐看来，一条工业流水线生产出来的大众化的茶杯无法表达对母亲的特殊感情，而手工制作的产品则可以实现自己的设计和想法，更有质感和魅力

日前，品牌评级权威机构Chnbrand发布的《2022年中国品牌力指数SM品牌排名及分析报告》显示，在新品类不断涌现的同时，传统品类下的新品牌也迅速崛起因此，小品牌的快速成长成为这个时代的显著特征这些小品牌凭借对特定用户需求和场景的深刻理解和洞察，以及突破常规的勇气和快速转化的能力，将用户的小需求转化为有价值的大市场，这是用户需求在真实购买中的精细化和垂直化的映射

精准变身电商迭代新趋势

俗话说，有买有卖消费一直是行业发展的风向标最近几年来，电商行业的发展也朝着精准服务方向转变最近电商转型更加频繁

日前，同程旅游宣布全面升级鳄龙旅游APP升级后的鳄龙旅行APP将服务于成熟旅行者，化繁为简，打造一个简单，轻便的商务风格的旅行预订平台这些成熟的旅行者具有旅行频率高，旅行经验丰富的特点，旅行目标更明确他们对旅行的‘种草’需求相对较低，对预订效率的要求较高他们对充斥传统旅游平台的营销广告不满，更倾向于简单，快速，高效地完成预订同程旅游APP项目部负责人Juck Zhang告诉《中国消费者报》记者，鳄龙旅游APP在保持界面简洁的同时，增加了企业认证和用户会员权限，希望与不同行业的同一目标用户群的产品进行合作，提供更多的跨产品，共同服务同一人群

此前，2021年12月，淘宝等单位联合发布了《2021淘宝新职业观察》，对2021年新职业和冷门职业进行了集中盘点，包括娃娃医生，梦幻画师，多肉寄养看护，游戏脸捏合机，组织者，造云者，猫粮品尝师，美甲铸工，直播工作室布景设计师，手机葬礼等其中，有的如游戏脸捏合机，因为消费者的小众需求而萌发，还有一些老树发新枝比如，在漫长的历史发展中，钉铸工的技艺濒临失传，但伴随着国潮的兴起，老职业得到了继承和创新

多重因素推动消费风向改变。

康德拉耶夫的经济周期以60年为一个周期目前全球经济处于下行周期国家经济战略研究院教授魏翔告诉《中国消费者报》记者，这一时期，消费者行为开始萎缩，从多元化消费转变为单一消费在消费模式上，开始回归商品或服务的核心价值，消费表现出更多的理性

中国广告协会商业数字营销研究院院长马启基告诉《中国消费者报》记者，伴随着线上线下，商业与生活，商业与商业的融合，电子商务市场已经发展到实质性的统一市场层面。

从供给和竞争的角度来看，电商平台/企业在获得行业平均收入后，必然需要通过差异化和低成本的路径来强化自己的市场地位，实现可持续发展和增长的能力，因此对产品/服务的探索是必然的

过去平台之间的相似，平台内商家的相似，现在已经被平台之间和平台内商家之间越来越大的差异所取代未来，平台之间，商家之间，在具体产品和服务上会有更大的差异高端化，个性化的服务会聚集和激发更多的商业生态伙伴参与其中，扩大经济链条中利益分配主体的数量，这是一件好事马季说

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐建生告诉《中国消费者报》，在网络消费发展初期，B2C甚至C2C是主要的交易模式伴随着数字经济的发展，目前网上交易正在向C2B转型电商行业和企业更注重细分人群，细分场景，细分文化所以他们自身的发展也越来越根据特定人群的需求，朝着精准的方向变化和迭代，让消费达到更高的效率

行业监管要同步化，精细化。

企业对消费环境的监测也会越来越深入细致魏翔举例说，以前对消费者的研究大多是基于消费者的人口统计学特征，比如老人和孩子，男人和女人之间的差异，不同年龄层次和地域分布造成的差异等等但最近20年，欧美等国家开始越来越重视对精细消费环境的分析，比如从人的性格，职业习惯等角度划分消费群体

魏翔认为，在这样的发展形势下，政府相关部门在监管消费环境的变化时，将面临更加细化的趋势之前更多关注的可能是对整个消费群体和整个消费模式的消费行为和态度的监测和监管伴随着专业化，精细化消费时代的到来，相关部门需要对细分行业的消费有更深入的了解，进行精细化的专项监管

唐剑认为，消费市场的新变化对消费者维权提出了新的要求目前，一些法律法规是在数字经济发展初期制定的新形势下，要关注新的消费趋势和新的业态在保护消费者合法权益的同时，也要让商家有更好的盈利能力，从而形成共赢的发展局面唐建生认为，法律法规的制定也应该更加细化，精准