今年春运北京地区铁路预计发送旅客993.4万人次

2023年春运从1月7日开始，到2月15日结束记者了解到，中国铁路北京局集团有限公司预计发送旅客2159.6万人，其中北京地区预计发送旅客993.4万人预计1月18日为旅客出行高峰日，发送旅客68万人，其中北京地区发送旅客38万人

据北京局集团公司预测，春运高峰期间，短途旅客出行集中的地区有:天津，石家庄，承德，张家口，秦皇岛，唐山，衡水，邯郸，中长途客流主要集中在京沪高铁，京广高铁，京哈高铁和京广，京九，京哈线2022年12月30日刚刚开通的京唐至京滨城际铁路将迎来开通运营后的首个春运高峰，京张高铁至崇礼，太子城的列车将迎来冬奥会后的首个滑雪季

据介绍，在优化购票服务方面，电子客票在客运业务中的应用范围进一步扩大，全面推行电子客票替代业务环节，在列车上补票的旅客可以扫描铁路码，自行填写补票需求列车工作人员接到补票需求后，如有余座，会到车厢办理补票服务京唐线，京滨城际铁路将实行30天固定票，20次计票，进一步方便京津唐地区通勤人员学生在一个学年内任何时间购买优惠票不超过4次，取消了只能在寒暑假期间购买优惠票的限制

为了让乘客感觉更好，更幸福，车站公交服务进一步优化通过扫描座位扶手上的铁路运行代码，乘客可以查询列车的晚点，运行位置，衔接车次，交通衔接等信息，还可以享受餐饮代购，补票，寻找丢失物品等服务乘客还可以通过关注某次列车，实时了解列车的运行状态

在天津站，天津西站，石家庄站，张家口站，唐山站，可享受互联网订餐和特色预订服务，提供高，中，低价餐食，保证低价餐食供应。

在北京西站，北京丰台，天津西站，石家庄站，德州东站，保定东站，张家口，唐山等车站实现换乘，提高换乘效率，缩短换乘时间，减轻车站客流压力。

在地级以上车站增设快客服务频道，安排志愿者引导服务开车20分钟以内的乘客可以享受优先安检，值机，上车

在疫情防控方面，北京局集团公司在管内各车站服务台为有医疗需求的旅客免费提供非处方药，并协助急诊旅客拨打120/999医疗救助服务在北京站，北京西站，北京南站等车站设立医疗门诊，为旅客提供医疗服务

此外，春运高峰期间，各客运站利用电子显示屏开展疫情防控宣传，增加广播和防疫宣传频次加强乘客进出站，上下车组织，有序引导乘客进站候车，有序上下车，保持安全距离，提醒乘客科学佩戴口罩，做好自我健康防护并安排人员每天对候车室，售票处，车厢等场所做预防性消毒厕所等密闭场所加强通风，厕所，扶手，大门，自助售票机，服务台面等重点部位加强消毒加强站车的卫生清洁，确保旅客有一个干净，整洁，健康的出行环境