2022年跑腿经济洞察报告发布“急、忙、忘”催热664亿市场

近日，艾媒咨询发布了《2022中国腿跑经济市场洞察报告》。报告显示，2021年，中国跑腿经济市场规模达到131亿元。随着消费者即时需求的持续增长和跑腿服务普及率的进一步提高，中国跑腿经济的发展空间将逐步扩大。预计2025年市场规模将达到664亿元，2018-2025年复合年增长率为75.4%。跑腿经济有很大的市场潜力。

即时需求爆炸，提振跑腿经济。

跑腿的出现与实时物流的发展密切相关。报告中提到，当消费者外出不方便或想节省时间时，有同城取送、代购商品的需求；但最初基于餐饮外卖场景的即时物流出现并快速发展后，服务范围逐渐从餐饮扩展到超市、日用、医药等零售品类，并进一步扩展到非标准化服务。目前，跑腿服务已经成为实时物流衍生出的一种新的服务形式，为消费者提供同城取送、同城购买商品、帮其办事等非标准化服务。

跑腿的繁荣离不开这几年消费者即时需求的爆发。从餐饮外卖到零售商品，再到配送、代理购买等服务需求，传统的生活方式正在改变，消费者对“一切到家”的即时性需求也在全面提升。这将促进跑腿经济市场潜力的持续释放。预计2025年市场规模将达到664亿元。

“焦虑、忙碌、健忘”是典型的需求场景，80后、90后是消费主力。

目前，跑腿经济已经渗透到居民的生活中。艾媒咨询的调查数据显示，81.9%的消费者熟悉跑腿服务；37%的消费者经常使用跑腿服务，并打算继续使用。

在消费者需求内容调查中，生活工作中的“急、忙、忘”成为了跑腿服务的典型需求场景:临时急用、节省时间、忘记出门，以及送礼物、同城帮忙等个性化需求都可以通过跑腿服务得到满足，体现了消费者在快节奏的生活工作中对省时省力的根本诉求。

调查数据显示，38.4%的消费者因为忘记带物品而使用过跑腿送货；37.3%的消费者用跑腿的方式帮忙买东西；排队、给个人送东西(26.2%)、处理琐事(6.6%)也是消费者跑腿的常见生活场景。此外，文件递送(19.2%)和客户递送(9.9%)等工作和业务场景的需求也很常见。可见，跑腿服务的消费者既包括个人，也包括有同城配送需求的个体户。

得益于跑腿服务的便利性等优势，疫情期间，跑腿服务在一定程度上帮助保障了居民日常生活用品，用于居家防控的需要。艾媒咨询调查数据显示，疫情期间，66.3%的跑腿用于购买个人物资，51.2%给家人朋友送食品物资；还有一些个体户用跑腿的方式给客户送货，占31.2%。其中，以美团跑腿为代表的跑腿品牌，不仅积极响应政府和社会对物资配送的需求，努力保证城市配送能力，还为社会特殊群体提供应急服务。

在跑腿服务的典型消费者中，80后和90后使用频率较高，是跑腿消费的主力军。调查数据显示，26-30岁和31-40岁的消费者每月使用跑腿的次数分别为1-4次和5-10次，合计占比超过70%。艾媒咨询分析师认为，中青年群体大多收入较高，消费观念更偏重于品质和体验。他们更倾向于满足即时需求和个性化需求，更愿意接受快捷、个性化特征的差事。

从地域分布来看，目前一二线城市的消费者已经逐渐形成了跑腿的习惯。艾媒咨询的调查数据显示，一、新、二线城市分别有40.9%、34.3%和38.0%的消费者在跑腿上花费50-100元，而三、四线城市有36.7%的消费者本月花费在50元以下。随着跑腿市场的扩大和中小城市需求的增长，跑腿服务将进入更多人的日常生活。

美团美腿是消费者最常用的品牌，美团经济将迎来新的机遇。

目前，根据中国跑腿服务商的类型，市场参与者可分为两类:一类是平台服务，是由综合服务平台衍生出来的跑腿服务。比如美团跑腿或者饿了么跑腿，可以借助平台丰富业务流量和运力规模优势，提供稳定的服务体验；一种是单一服务类型，以闪送、顺丰为代表，主要通过自建运力提供服务。

以美团跑腿为代表，可以依托美团丰富的业务流量优势，以及美团配送527万活跃骑手的产能规模优势和技术创新能力，为消费者提供取帮、送帮、代买等多元化服务内容，以及覆盖面广、配送稳定的服务体验。

艾媒咨询的调查数据显示，美团打底裤是消费者最常用的打底裤品牌，其次是饿了么打底裤(29.8%)和闪电侠(27.8%)；46.8%的消费者会寻找一两个品牌，41.3%的消费者会偏好几个品牌。

接下来，随着消费者即期需求的进一步增长，以及节约时间对提高经济效率重要性的进一步增强，跑腿经济将进入快速发展阶段。特别是随着Z世代消费潜力的逐步释放，市场渗透率将继续上升。Z世代追求生活品质，乐于接受新鲜事物，正逐渐成为跑腿消费的主力军。三四线城市的市场基础和规模不亚于一二线城市。随着供需两端的发展，它们将成为跑腿经济的新机遇。

同时，在跑腿等双边、非标准化市场，以美团跑腿为代表的头部品牌形成了订单稳定、发货准时的整体优势。此外，新一代消费者更注重体验。他们往往对跑腿有更多样化、个性化的需求，希望跑腿能提供更专业、更可靠的服务。在这种背景下，多元化和专业化将是品牌升级的重要方向。